Novinky

Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu www.vinaprogurmany.cz je Vína pro gurmány v.o.s, Radlická 88A, Praha 5, 150 00 dále jen „prodávající". E-mail: info@vinaprogurmany.cz

Zákazník je každá osoba, která uskuteční objednávku prostřednictvím internetového obchodu www.vinaprogurmany.cz.

•  Povinností zákazníka je seznámit se s obchodními podmínkamu.
• Odesláním objednávky prodávajícímu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami

Jak nakupovat?

•  Nakupovat můžete zcela jednoduše a intuitivně na adrese www.vinaprogurmany.cz ,buď pomocí menu vlevo nalistujete příslušnou kategorii, nebo můžete využít vyhledávání na levé straně  stránek.Fotografie vín mohou být pouze ilustrační.
•  Zboží, které chcete koupit, musíte nejdříve vložit do košíku. Učiníte tak jednoduše kliknutím na tlačítko „přidat do košíku", které je umístěno ve výpisu produktů u každého produktu. Stav košíku a jeho obsah můžete kdykoliv snadno zkontrolovat prostřednictvím odkazu, který je umístěn na každé stránce nahoře,při nakupováni se můžete řídit užitečnými tipy, které vás budou provázet ve spodní části obrazovky.
•  Až budete mít v košíku všechny produkty, které chcete koupit, přejděte k samotné objednávce. V košíku vyplňte adresu na kterou máme zboží zaslat, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a kliknutím na tlačítko „pokračovat k objednání" přejdete do rekapitulace objednávky. V rekapitulaci překontrolujte zda jsou všechny údaje v pořádku a objednávku potvrďte kliknutím na tlačítko „dokončit objednávku".
  Zboží Vám samozřejmě rádi prodáme i po telefonické, nebo osobní objednávce.

Doprava a způsoby platby

Zboží můžete obdržet několika způsoby. Cena poštovného za balík do 12 lahví je 149 Kč. U objednávek jejichž cena přesáhne 5000 Kč poštovné neúčtujeme, taktéž u osobního odběru. Při objednání zboží nad 15.000 Kč Vám zboží přivezeme osobně vozem s termoboxem po celé České republice. V objednávce máte možnost zvolit si úhradu:

• platba převodem na účet 273614166/0300
• dobírkou (+100 Kč)
• hotově (při osobním vyzvednutí v Ondřejově, Turkovicích 56, PSČ 251 65 )
• hotově při osobním dovozu zboží našim zaměstancem

Při zvolení možnosti platby bankovním převodem na číslo našeho účtu 273614166/0300 vedený u ČSOB , zadáte jako variabilní symbol číslo zálohové faktury, která vám bude doručena elektronickou cestou. Zboží Vám bude dodáno po připsání fakturované částky na náš účet. V případě vyprodání skladových zásob Vás kontaktujeme a navrhneme náhradní variantu v dodávce zboží.

Veškeré nabízené zboží máme skladem a expedujeme do dvou až pěti dnů od objednání.

Výměna a vrácení zboží

V případě, že objednané zboží nebude vyhovovat Vašim představám, máte právo jej bez udání důvodu vyměnit nebo vrátit. Podmínky vrácení jsou následující:

• Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky
• Zákazník musí zaslat zboží doporučeně na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky.
• Nárok na výměnu či vrácení zboží má zákazník pouze v případě, že zboží nejeví známky jakéhokoliv opotřebení nebo znečištění a je zasláno zpět v originálním obalu se všemi etiketami a příslušenstvím od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží.

Ihned po doručení zboží na adresu prodávajícího bude zkontrolován jeho stav. Pokud nebude zboží nijak opotřebeno, může si zákazník vybrat libovolnou věc z nabídky www.vinaprogurmany.cz (v případě výměny) nebo si může vybrat jakým způsobem mu budou vráceny peníze (složenkou či bankovním převodem). Pokud si zákazník při výměně vybere zboží s nižší hodnotou než byla cena vráceného zboží, bude mu rozdíl doplacen. Pokud si naopak vybere zboží s vyšší hodnotou, uhradí rozdíl v ceně zákazník. Pokud zákazník při nákupu původního zboží platil poštovné, při výměně již poštovné neplatí. Vrací se vždy pouze hodnota zboží, nikoliv poštovné. Dopravu zboží od zákazníka k prodávajícímu hradí vždy zákazník.

Reklamace a záruka

Záruční lhůta je u každého výrobku uvedena na záručním listě, pokud ne, je tato lhůta stanovena zákonem na 2 roky.

• Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným použitím výrobku či jeho opotřebením neodpovídajícím způsobem.Je potřeba po celou dobu víno uchovávat:v konstantní teplotě 8-12°, konstantní vlhkosti, tmě, mimo vibrace a bez zásadních manipulací. Navíc tyto podmínky musí být trvalé, konstantní a bez jakýchkoliv náhlých změn. Prodávající bude požadovat po kupujícím doložení tohoto správného skladování, jinak reklamace nebude uznána.Tytéž podmínky platí i při osobním vyzvednutí a přepravě vína (např. pokud budete mít při převozu víno delší dobu v autě ve špatných teplotních podmínkach apod.)
• Pokud zboží bylo doručeno rozbité či poničené - pokud je to zřejmé již při doručení zásilky, nepřebírejte jí od zaměstnance přepravní služby a tuto zásilku odmítněte. Pokud závadu zjistíte až po odchodu pracovníka přepravní firmy či našeho zaměstnance prosím informujte nás neprodleně na telefonu 731 491 845 a poničené položky vám budou obratem zaslány (zdarma samozřejmě). Vyhrazujeme si právo na vyzvednutí rozbitých či poničených lahví. Jako důkaz pro vymáhání škody po přepravci je naprosto dostačující také fotografie.
• Zákazník je v případě reklamace povinen na adresu prodávajícího podat písemně žádost o reklamaci. V žádosti zákazník musí přesně specifikovat vadu výrobku a navrhnout způsob reklamace.
• Reklamované zboží je zákazník povinen doručit na adresu prodávajícího na vlastní náklady. Zboží musí být doručeno v původním obalu, s veškerým příslušenstvím. Zákazník je povinen zboží zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.
• Zákazník má povinnost zaslat reklamované zboží na adresu prodávajícího doporučeně. Prodávající není povinen převzít zboží zasílané na dobírku.

Důležité:

• U starých ročníků, neprodáváme vína  která vykazují příliš nízký stav hladiny (LS a méně) nebo jinou zjevnou vadu, která by mohla negativně ovlivnit stav vína. Samotnou kvalitu vína však pochopitelně senzoricky zhodnotit nelze, proto musí kupující počítat s určitým rizikem, vycházejícím z toho, že není vždy možné zjistit, jak bylo víno během svého života skladováno. Rovněž je pravděpodobné, že po několika desítkách let ve sklepě bude etiketa částečně zašpiněna nebo mírně poškozena. V těchto případech nemůžeme případnou reklamaci bohužel uznat. Pokud máte zájem o stará vína a jsou pro vás důležité podrobnosti, kontaktujte nás prosím pro foto a podrobné informace o úrovni hladiny v láhvi a stavu etikety.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu vinaprogurmany.cz se zavazuje, že osobní data nebude bez souhlasu vlastníka jakkoli poskytovat dále třetí osobě a nepoužije tyto data ke komerční nabídce nesouvisející s provozováním internetového obchodu vinaprogurmany.cz. Dále se zavazuje, že na písemnou žádost vymaže (i bez udání důvodů) tyto osobní data ze své databáze.

V Praze dne 20.8.2010